RG
2.921 pts
Olá @Bruna Borges Graminho Vidal! Nesse caso eu recomendo que você acesse o ecac do cliente e vá na seção do chat de atendimento para que o caso seja verificado pelo atendente da Receita Federal.
IRPF 2024
BV
🌱🌱 Iniciante0 pts
Olá boa tarde, preciso de ajuda. Tenho um cliente de IRPF que fiz a declaração e deu imposto a pagar, foi programado o débito em conta, em apenas uma vez para dia 31/05. Porém aqui no RS, devido as enchentes foi postergado o prazo de IRPF e também os impostos. Consultei no E-cac e não tinha sido debitado o imposto dia 31/05 e estava com data para dia 30/08. Cliente solicitou tirar do débito em conta e enviar boleto para pagamento. Fiz isso, e agora quando fui gerar a guia do imposto está puxando vencimento dia 31/05 e gerando multa e juros. Como isso, se foi a própria Receita Federal que não debitou e jogou a data para dia 30/08? Como proceder neste caso?
Aguardo retorno urgente!
Respostas da Comunidade (2)
BV
🌱🌱 Iniciante0 pts
@Raquel Gomes Fiz, isso me instruíram para emitir o imposto pelo Sicalc Web, pq o e cac está desatualizado. Fiz a emissão e agora cliente está questionando como efetua o pagamento, se não tem código de barras no boleto. Favor consegue me ajudar? Ela tem APP no Banrisul e Caixa. Eu não tenho app desses bancos para instruí-la. Também nunca tinha pago essa guia de imposto. Se poder conferir se está certo da forma que fiz.
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