Olá Suely
Se a empresa foi aberta com atividade de comércio e não possui Inscrição Estadual, isso indica que o cadastro na SEFAZ não foi gerado, foi indeferido ou está pendente. Como a IE é obrigatória para operações com ICMS, é necessário verificar a situação cadastral no estado e, conforme o caso, solicitar a inscrição via REDESIM ou diretamente na SEFAZ, ou ainda regularizar eventuais pendências (como documentação, CNAE ou endereço), pois sem IE a empresa não consegue emitir NF-e, comprar mercadorias regularmente e fica em situação fiscal irregular.
Espero ter ajudado.