Olá, Jorge. Tudo bem?
Verifique se o problema não está relacionado ao zoneamento do endereço informado. Em São Paulo, a viabilidade leva em consideração a atividade exercida, mas também a classificação do imóvel e as restrições urbanísticas da região.
Mesmo sendo uma atividade administrativa que normalmente pode ser exercida sem atendimento ao público, alguns endereços residenciais podem ter restrições para registro empresarial, dependendo da localização.
Minha sugestão é consultar a Prefeitura de São Paulo para confirmar se as atividades informadas são permitidas nesse endereço e quais parâmetros devem ser utilizados na viabilidade.
Espero ter ajudado.