Transferência entre Contas

Question

Bom dia

Estou com uma situação que o cliente abriu uma conta no sicredi, em menos de um mes ele encerrou a conta, porém na epoca da conta ativa, teve transferencias entre contas e agora ele não tem os extratos, sei que é uma situação bem inusitada, solicitei a ele ir até o banco e tentar os extratos. Mas se ele não conseguir os extratos, existe alguma coisa que pode ser feito?

Grato

Thamires Gomes · Answer

Olá Fábio, tudo bem?

Infelizmente, sem os extratos, não temos como comprovar os lançamentos e realizar a escrituração de forma correta. Nesse caso, o ideal é insistir com o banco para obter essa documentação, mesmo que a conta já tenha sido encerrada. O banco é obrigado a fornecer os extratos mediante solicitação do titular, inclusive de contas encerradas.

Se ele não conseguir de forma presencial, pode tentar por meio do SAC ou ouvidoria do banco.

Espero ter ajudado!

Transferência entre Contas

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