Olá Ana, boa tarde.
Vamos lá;
1- Sim, é possível realizar essa compensação pelo PERDCOMP Web. A aplicação permite solicitar restituição, ressarcimento ou declaração de compensação de Pagamento Indevido ou a Maior em Darf.
2- Ao utilizar o PERDCOMP Web, na aba “Informar crédito”, é importante inserir o valor pago em duplicidade, incluindo juros e multa. Isso evita problemas, pois se inserir apenas o valor original, o sistema pode não identificar o pagamento.
3- Quanto ao erro ao selecionar o pagamento na aba “CRÉDITO”, é necessário mais informações para uma solução precisa. No entanto, erros semelhantes já foram relatados por outros usuários. Verifique se todas as informações estão corretas e tente novamente. Se persistir, é recomendável entrar em contato com o suporte técnico da Receita Federal.
4- Na aba “DÉBITOS”, insira o débito em aberto referente ao mês 01/2024.
5- A partir da versão 7.0 do PERDCOMP, apenas pedidos de cancelamento podem ser feitos usando o programa. Todos os outros movimentos devem ser realizados diretamente no PERDCOMP Web. Se estiver enfrentando problemas com a nova atualização, verifique se as tabelas do programa estão atualizadas. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Receita Federal.
Espero ter ajudado!